Мешает мой автомобиль?
Недавно меня посетила одна мысль.
Я довольно часто вижу во дворе ситуацию: мест для парковки нет вообще, но каким-то чудом находится человек, которому очень надо поставить машину именно сейчас и именно сюда. В результате его автомобиль оказывается припаркован так, что запирает другую машину.
Но человек, конечно, не негодяй. Он оставляет на лобовом стекле записку:
«Если моя машина мешает — звоните, я уберу».
И вот это почему-то всегда невероятно меня раздражало.
Причём долгое время я не мог понять почему.
На первый взгляд, всё ведь вполне цивилизованно. Человек оставил телефон. Он доступен. Позвони — он выйдет и переставит машину. Никакой проблемы, казалось бы, нет.
Но раздражение от этого почему-то не исчезало.
И вот недавно я наконец понял.
Дело не в том, что человек может не взять трубку. Не в том, что мне придётся звонить. И даже не в том, что он поставил машину как попало.
Меня раздражает сама логика.
Человек сначала создаёт проблему для другого человека, а потом великодушно предлагает себя в качестве круглосуточной службы устранения последствий этой проблемы.
То есть схема примерно такая:
«Я сейчас сделаю так, что вы не сможете уехать. Но не переживайте — если вам вдруг понадобится уехать, у вас есть мой телефон».
И тут я понял, что для меня это примерно то же самое, как если бы я насрал в подъезде у чьей-нибудь двери, положил рядом записку с номером телефона и написал:
«Если моё говно мешает вам — позвоните, я уберу».
Формально ведь тоже всё предусмотрено.
Говно моё — номер мой — проблему по звонку устраню.
И если смотреть исключительно с точки зрения организации процесса, придраться практически не к чему. Можно даже назвать это клиентоориентированным подходом.
Но почему-то всё равно хочется, чтобы человек просто не срал у двери.
И, кажется, именно в этом и заключается разница между нормальным поведением и формальным соблюдением правил.
И это, пожалуй, довольно интересная разновидность человеческого эгоизма — когда ответственность за неудобство перекладывается на того, кому это неудобство уже причинили.
Ты не можешь выехать?
Позвони.
Тебе мешает?
Позвони.
Тебе неудобно?
Позвони.
И вот, наверное, что меня в этом бесит, не то, что человек поставил машину неправильно. И даже не то, что мне теперь нужно ему звонить.
А то, что он искренне считает себя вежливым, потому что оставил телефон после того, как создал мне проблему.
Хотя в нормальном мире вежливость — это не умение быстро убрать своё говно по звонку.
Это умение не насрать там, где живут другие.